自动外呼系统的主要功能介绍 - 电销快车
自动外呼系统的主要功能介绍

日期:2019-01-21 | 人气:

爱波网   1. 自动外呼功能

  可新建外呼任务,批量导入电话号码,不用手动拨出,系统自动进行外呼,提高外呼效率。

  2. 通话录音功能

  系统自动将每一通话进行录音,话单保存30天、录音文件保存10天,可随时调取录音内容、可作为销售员能力的的考核或者避免纠纷带来的麻烦。

  3. CRM客户管理功能

  系统自带CRM客户管理功能,可支持客户资料管理、客户跟踪记录、客户类别、销售机会、产品管理、订单管理、销售阶段管理、销售状态管理等。避免销售员流动带来的客户流失。

爱波网   4. IVR语音导航功能

  客户可根据自己本身的业务,设置好系统IVR语音设置,客户电话咨询进入呼叫中心系统,系统IVR语音导航自动进行业务导航,客户按不同按键咨询相关业务,提升公司形象和品牌知名度。自动外呼系统

  5. 统计分析功能

  系统提供各种业务报表、统计分析话务量、客户类型、订单统计等,清楚把握每个销售员的销售情况,方便对其工作量的完成量及评估。

  6. 来电弹屏客户资料

  系统设置来电弹屏,来电显示客户资料,方便电话销售人员及时准确跟进客户,提高客户满意度和忠实度。自动外呼系统

  7. 客户回访功能

爱波网   方便及时跟进客户,给客户提供良好服务。

  8。 黑名单设置

  添加过黑名单以后, 再次呼叫的时候,就不会在呼叫到这个号码。

  9。 意向按键设置

  可在没有电脑坐席情况下,设置意向客户按键,方便及时跟进。

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