自动批量外呼系统使用注意事项 - 电销快车
自动批量外呼系统使用注意事项

日期:2019-03-11 | 人气:

  批量外呼是自动外呼系统的常见功能,从字面上看,批量外呼就是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。具体来说,批量外呼又包括了如下三种形式:

  1.预测式外呼,即系统自动拨号并智能判断呼叫是否被接通,并将接通的呼叫转接至人工坐席; (自动外呼系统

  2.预览式外呼,即系统自动将客户信息推送至坐席屏幕,由坐席人员决定发起呼叫还是跳过,系统仅完成客户信息及号码推送,呼叫发起、等待和挂断等动作均需要由人工坐席完成;(自动外呼系统

爱波网   3.自动语音外呼,不涉及人工坐席,由系统发起呼叫并向目标用户播放设置好的录音文件。

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