金融 - 电销快车
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       近几年来,金融业的服务理念正在从单纯地经营金融产品向维护和加深顾客联系转变。抓住维护和加深与顾客联系的这一核心,满足顾客的多层次需求,才能从多重关系的互动中获得自身发展的持续动力。与此相对应的是银行、和证券等金融行业在过去的两三年中纷纷开始建立全面的客户关系管理系统。而作为其中最主要的组成部分,智能电话机器人成为各金融企业建设的热点。

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【金融-银行催款对话流程图】
 

 卓汇智能电销机器人可在对设定客户(如:理财类、贷款催缴类等)进行一键群呼的基础上,通过对对话过程关键信息的梳理,对客户进行分类处理(如:有意向进行理财的客户自动归类),方便后续跟进。
       有效解决了耗时、耗力等传统电话服务遇到的问题,并摆脱了人工跟进难,信息统计客观的难题,帮助金融企业全面、客观、高效的管理客户信息。



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